お客様からのよくあるお問合せを記載しております。ご参考ください。

¥50

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Q1. 発送の日にち指定や時間指定はできますか?
A1.商品によってご指定いただけない商品もございますが、基本的にはご指定いただけます。


Q2. ラッピングやメッセージカードのサービスはありますか?
A2.一部セット商品はラッピング対応しておりますが、メッセージカードの対応はしておりません。単品商品を組み合わせての購入の場合はラッピング、メッセージカードの対応はしておりません。
贈答用として、熨斗のサービスをいたしております。ご希望の場合は備考欄にご記入お願いいたします。


Q3. お届け先の住所変更など注文内容の変更は可能ですか?
A3. ご購入後のお届け先変更はお問い合わせフォームから変更をご連絡下さい。
ご購入後の商品変更はお受けしておりません。


Q4. 購入後のキャンセルはできますか?
A4. 商品発送前であれば、キャンセルは可能です。
商品発送後のキャンセルは、申し訳ございませんが食品という性質上、一度発送させて頂いた商品については、お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
なお商品の配送には万全を期しておりますが、万一不良、破損があった場合は、お取り替えさせて頂きますので、下記までご連絡ください。
お問合せ先:011-727-8080(9:00~15:00 水曜・日曜・祝を除く)


Q5.以前店舗で買ったことのある商品を注文したいのですが、オンラインショップでは見つからないのですが購入できますか?
A5.オンラインショップで販売をしていない商品につきましては、電話またはお問合せフォームよりお問合せください。店舗に商品在庫がある場合、対応させていただきます。
お問合せ先:011-727-8080(9:00~15:00 水曜・日曜・祝を除く)
お問合せフォーム:https://thebase.in/inquiry/takaasaichi-base-shop


Q6.贈り物なので、金額がわかる明細書は入れないでほしいのですが?
A6.BASE店でご購入頂いたお客様は、ご自宅・贈り物に関わらず、ご利用明細書の同封・郵送は致しておりません。
請求書:
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書:
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。


Q7.不在の場合は宅配ボックスへ入れておいてほしいのですが。
A7.食品の為、宅配ボックスへのお届けはしておりません。
ご不在の場合は「不在票」が入りますので、指定の集配所にお電話頂き、都合の良い日時を再度打ち合わせてお受け取り頂きますようお願い致します。


Q8.海外への商品発送はしていますか?
A8.申し訳ございません。国内のみに限らせていただいております。

Q9.商品購入後、着日指定を変更してほしいのですが。
A9.申し訳ございません。ご注文後の着日指定変更は、商品発送ミス等の見落としにもつながる
恐れがあるため、基本的には受け付けておりません。
ご不在等でどうしてもお受け取りが難しい場合は、改めてご注文いただくようお願いいたします。ただし、商品発送後のキャンセルはできかねますので、お客様の方で、運送会社にご連絡していただき、着日の変更をお願いいたします。

上記のほかにご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せください。
お問合せ先:011-727-8080(9:00~15:00 水曜・日曜・祝を除く)
お問合せフォーム:https://thebase.in/inquiry/takaasaichi-base-shop

株式会社タカヒロ 
BASEショップ担当 赤石
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    • 関東
      茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県,
      千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県

      ¥1,750

    • 信越
      新潟県, 長野県

      ¥1,750

    • 北陸
      富山県, 石川県, 福井県

      ¥1,750

    • 東海
      岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県

      ¥1,750

    • 近畿
      滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県,
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    • 九州
      福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県,
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  • 北海道産『天然』真ほっけスティック

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    これを買い始めてから市販の白だしを買わなくなりました。 麺類の味付けも、煮物もお鍋も、ほぼこれだけで味が決まります。 昆布の旨みが大好きなので、もう数えきれないほどリピートしています!

    こんにちは。この度はレビューへのコメントありがとうございます。 いつもリピートありがとうございます! この出汁は本当に美味しいですよね!昆布のうまみが何度使っても最高!と思います!!! 確かに、私も白だしは買わなくなりましたね! 根昆布だしがあれば、本当に味が決まりやすいので、なんにでも活用しています。 漬物も汁物も煮ものも麺類もおでん、卵焼きも本当にこれ一つで旨みがグググっと増しますよね。私は、突然、料理上手になった気分になっています(笑) 今後ともタカヒロさっぽろ朝市BASE店をよろしくお願いいたします。 後ほど、レビューありがとうクーポンを送らせていただきます!

  • 辛党必見!青とうがらし明太子

    辛党必見!青とうがらし明太子

    タカヒロさんへの注文のたびにリピートさせていただいている品です! 普通の真っ赤な辛子明太子も良いのですが、さっぱりとした辛さの青とうがらし風味が最高です。一口サイズに切られているのも便利です。

    こんにちは。この度はレビューへのコメントありがとうございます。 一度食べると、なぜか癖になるんですよね。 ぴりっ!っとさっぱりしていて、辛いけど、美味しい! 切る手間もないので、解凍後、すぐに食べる事ができるのもうれしいですよね! 赤唐辛子明太子も好きですが、私も青唐辛子明太子派です! そのまま、ご飯にドーン!は最高なのですが、焼きにしても、パスタにしても、ちくわに入れても美味しいですよ! 今後ともタカヒロさっぽろ朝市BASE店をよろしくお願いいたします。 後ほど、レビューありがとうクーポンを送らせていただきます!

  • 『天然』紅鮭カマ

    『天然』紅鮭カマ

    問い合わせにも丁寧に対応して頂きありがとうございます! またリピートさせて頂きます。 よろしくお願いします!

    こんにちは。この度はレビューへのコメントありがとうございます。 お問合せいただき、ありがとうございます。 顔が見えない分、お客様が安心してお買物できるよう、真摯に対応しております。 わからないこと、ご要望等がございましたら、いつでもメッセージ、お電話でお問合せいただければと思います。 またのご利用お待ちしております。 今後ともタカヒロさっぽろ朝市BASE店をよろしくお願いいたします。 後ほど、レビューありがとうクーポンを送らせていただきます!

  • 『天然』ロシア産 厚切り紅鮭切身5切

    『天然』ロシア産 厚切り紅鮭切身5切

    リピートさせて頂きました!本当に美味しいです。 またお願いします!

    こんにちは。この度はレビューへのコメントありがとうございます。 お褒めの言葉、ありがとうございます。 何でこんなに美味しいの!?と思うほど、美味しいですよね! タカヒロのスタッフですが、何回食べても、美味しいなぁ~と思います。 製造も本当に丁寧に行っているので、臭みもなく、皮も身も美味しくて、厚切り鮭なのに、ペロッと食べちゃいますよね。 今後ともタカヒロさっぽろ朝市BASE店をよろしくお願いいたします。 後ほど、レビューありがとうクーポンを送らせていただきます!

  • 特特特大!700g×2尾!『天然』ロシア産 開き縞ほっけ

    特特特大!700g×2尾!『天然』ロシア産 開き縞ほっけ

    安くて良いものを購入出来るので何度も利用させて頂いています。こちらのホッケは過去から10枚ほど購入していますが、いつも700gオーバーです。今回は真空の袋も入れての重さですが800gオーバーのものも一つ入っていました。 前回は毛蟹を注文させて頂きましたが、こちらもとてもお値打ち!しかも身がぎっしり詰まったもので大満足でした!! その他のお魚も色々注文させて頂いていますが、味はもちろんのこと、真空になっていて使い勝手がよく毎回とても重宝しています。 また宜しくお願い致します!!

    こんにちは。この度はレビューへのコメントありがとうございます。 お褒めの言葉がたくさんで、とてもうれしく思います!ありがとうございます!!! 少しでもお安く、いつもよりも美味しい海産物をお届けできれば、と頑張っております。いつもご利用いただき、誠にありがとうございます! 今回ご注文いただきましたほっけは大きかったですね!私も、大きいなぁ~と思いながら梱包しておりました。お客様が喜んでいただけることが、スタッフの頑張りにもつながります!ありがとうございます!!! 今後ともタカヒロさっぽろ朝市BASE店をよろしくお願いいたします。 後ほど、レビューありがとうクーポンを送らせていただきます!

  • 【羅臼産海洋深層水仕込み】低温熟成紅鮭姿切身 2.0kg

    【羅臼産海洋深層水仕込み】低温熟成紅鮭姿切身 2.0kg

    美味しくいただいております😊 ひとつひとつ個装で使い勝手もよいです♪

    こんにちは。この度はレビューへのコメントありがとうございます。 タカヒロの紅鮭は本当に美味しいです!私もよく食べるのですが、何回食べても美味しい!どこの部位を食べても美味しい!リピーターも多く、人気の商品なんですよ。 真空個包装がまた良いですよね!食べたい分だけ解凍して、食べれるのが、嬉しいです。 また、機会がございましたら、タカヒロさっぽろ朝市BASE店にお越しください。 後ほど、レビューありがとう!クーポンを送らせていただきますので、次回のお買い物時にご利用ください。

  • 北海道産 帆立貝柱2Sサイズ(500g)

    北海道産 帆立貝柱2Sサイズ(500g)

  • 北海道産 秋鮭・いくら・帆立セット

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  • 『天然』紅鮭カマ

    『天然』紅鮭カマ

    カマですもの、ホントに美味しい。 人気商品なんですね。 買えて良かったです。 ありがとうございました。

    こんにちは。この度はレビューへのコメントありがとうございます。 久しぶりのつぼ鯛販売だったので、レビューいただけて、うれしいです!ありがとうございます。 紅鮭のカマは本当に美味しいです! 美味しいので、すぐなくなってしまい・・・。次回の入荷の未定の商品です。在庫があったのは本当にラッキーだと思います! この味を知ってしまうと、また食べたくなるんですよね。 これからも、美味しい海産物を販売できるように、頑張ります!またのご利用お待ちしております。後ほど、レビュークーポンをお送りいたします。 ありがとうございました!

  • いか塩辛

    いか塩辛

    塩辛は、他との違いがよくわからなかったのですが、 甘塩かな?とにかく美味しいです。

    こんにちは。この度はレビューへのコメントありがとうございます。 久しぶりのつぼ鯛販売だったので、レビューいただけて、うれしいです!ありがとうございます。 いかがしっかりとしていて、塩辛過ぎず、イカゴロといかの旨みが美味しい商品! 塩辛過ぎないのが、食べやすくていいですよね! これからも、美味しい海産物を販売できるように、頑張ります!またのご利用お待ちしております。後ほど、レビュークーポンをお送りいたします。 ありがとうございました!

  • 開きつぼ鯛

    開きつぼ鯛

    さっぱりしているけど、ふっくらして、脂がのっていて、美味しかったです。ペロリといただいてしまいました。

    こんにちは。この度はレビューへのコメントありがとうございます。 久しぶりのつぼ鯛販売だったので、レビューいただけて、うれしいです!ありがとうございます。 お客様がおっしゃる通り、さっぱりしているのに、お脂のり抜群で、一尾をペロッと食べてしまいますよね!そして、美味しすぎて、また食べたい!って思いますよね! これからも、美味しい海産物を販売できるように、頑張ります!またのご利用お待ちしております。後ほど、レビュークーポンをお送りいたします。 ありがとうございました!

  • 昆布巻 にしん

    昆布巻 にしん

    薄味でとてもおいしかったです ありがとうございました

    こんにちは。この度はレビューへのコメントありがとうございます。 美味しいですよね!昆布巻きって、甘辛すぎる商品が多い中、ちょうどいいに出会うと、うれしくなります。 美味しい商品を追加していくので、またご利用いただければと思います。 後ほど、レビューありがとうございますクーポンをメールいたします。 次回のお買い物にご利用ください。

  • 【羅臼産海洋深層水仕込み】低温熟成紅鮭姿切身 1.6kg

    【羅臼産海洋深層水仕込み】低温熟成紅鮭姿切身 1.6kg

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